GlobeSailor se adhiere a Carta de convivencia para un crucero exitoso – creada por la FIN (Federación Francesa de Industrias Náuticas)- con el objetivo de optimizar la experiencia de sus clientes en la modalidad de alquiler de barco con tripulación, en todos los destinos donde opera la agencia.
GlobeSailor anuncia su adhesión e integración en su gestión de la Carta de convivencia para un crucero perfecto, impulsada por la FIN (Fédération des Industries Nautiques). Se trata de un Código de buena conducta destinado a profesionales del alquiler de barcos de recreo (chárter náutico) y que aplica en la modalidad de alquiler con tripulación. En 2025, más del 40% de los clientes de la agencia optaron por navegar con patrón profesional.
Reglas claras para disfrutar plenamente del crucero
En plena antesala de la temporada de verano, GlobeSailor da un paso más en la profesionalización de sus servicios para mejorar la experiencia a bordo de embarcaciones de alquiler, al incorporar un marco de compromisos recíprocos entre tripulación y pasajeros. El objetivo: elevar el confort y el bienestar durante el crucero, evitando fricciones entre tripulación y pasajeros. Este código de conducta es de aplicación en todos los destinos donde opera GlobeSailor.
El código se apoya en principios de respeto mutuo, seguridad, comunicación y organización de la vida a bordo, alineando expectativas entre todas las partes implicadas.
¿Qué cambia para los clientes de GlobeSailor?
La incorporación de esta Carta de convivencia aporta, entre otros, los siguientes beneficios:
- Mayor tranquilidad desde el inicio: al establecer compromisos y límites claros, el cliente sabe qué esperar del servicio y cómo se organiza la vida a bordo.
- Convivencia y trato profesional: se refuerzan pautas de conducta profesional y discreción por parte de la tripulación, así como el respeto a la intimidad del cliente y una comunicación positiva durante toda la estancia.
- Mejor coordinación en ruta e itinerario: el/la patrón/a se compromete a proponer fondeos de calidad y a explicar decisiones de navegación cuando sea necesario, favoreciendo una experiencia más fluida y participativa si el cliente lo desea.
- Transparencia sobre responsabilidades: la Carta delimita funciones (por ejemplo, responsabilidades del/la patrón/a en navegación y mantenimiento exterior, y del/de la azafato/a en orden y zonas comunes interiores), evitando expectativas poco realistas y mejorando la satisfacción.
- Organización más clara a bordo: se detallan aspectos prácticos como aprovisionamiento (menús, lista de compra) y condiciones de vida de la tripulación, para que la experiencia sea cómoda para todos y sin sorpresas.
Un estándar aplicable a todos los destinos, incluida España
La implementación de este reglamento por parte de GlobeSailor se aplica a su operativa y red de chárter en todos los destinos donde opera la agencia, con el objetivo de ofrecer una experiencia más coherente y predecible, especialmente en periodos de alta demanda como el verano.
“La profesionalización del chárter pasa por establecer marcos claros entre clientes y tripulación. Con este código de conducta, reforzamos buenas prácticas de comunicación, respeto y organización a bordo, elevando el estándar del servicio, especialmente de cara a la temporada alta.”, comenta Olivier Albahary CEO de GlobeSailor.
Fuente: www.globesailor.es