La naviera Hapag-Lloyd anunció su «octava promesa de calidad”, con el objetivo de resolver  los problemas y consultas que surgen a lo largo de la cadena de suministros rápidamente

La compañía se ha fijado el objetivo de resolver el 80%  de los casos entrantes dentro de ocho horas hábiles y el 95% dentro de 24 horas hábiles.

«Con nuestras promesas de calidad, mejoramos continuamente nuestros servicios de transporte operativo a lo largo de todo el recorrido del cliente. Parte de nuestra idea de servicio al cliente premium incluye una comunicación optimizada con nuestros clientes y una resolución rápida de sus casos. Nuestro objetivo es brindar un servicio con el …

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