Datos del Curso
Centro: FUNDACIÓN CONFEMETAL. C/ PRÍNCIPE DE VERGARA, 74
Localidad: MADRID
Duración Presencial: 7
Descripción
Una adecuada gestión por procesos aporta una ventaja competitiva fundamental para las empresas, pero exige un cambio cultural en las personas, comenzando por sus líderes. Los clientes pagan por los resultados de los procesos y gestionar por procesos supone coordinar el mapa de procesos con el organigrama.
CONTENIDOS: 1. Introducción. - El reloj y la brújula. - Necesidad de planificar y de medir. - Beneficios de planificar.
- Principio de causalidad. - Sistemas complejos, dinámicos y adaptativos. 2. Planificación - Concepto y definición de planificación. - Tipos de planificación. - Proceso general de planificación. - Ejemplo de planificación de una empresa. - Planificación alineada. 3. Objetivos operativos. - Tipos de objetivos. - Características de los buenos objetivos. - Indicadores. - Establecimiento de objetivos. - Redacción de objetivos. 4. Objetivos de la Calidad - Evolución de la Calidad. - Planificación en las normas ISO de gestión de la Calidad. - Obligaciones y compromisos de la empresa. - Objetivos de procesos y funciones. - Herramientas de planificación.
OBJETIVOS: Conocer con detalle los elementos de un proceso y cómo funcionan./ Saber identificar y documentar adecuadamente los procesos./ Aprender a diseñar, rediseñar y explotar los procesos en beneficio de los objetivos de la empresa.
CONDICIONES: Modalidad: Presencial Horario: 22 de noviembre de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30. Duración: 7 horas. Lugar de impartición: Fundación Confemetal - C/ Príncipe de Vergara, 74 - Madrid Precio: 195,00 € ( 10% de descuento para socios de la Fundación)