El buque Sorrento, de la compañía Atlantica CSPA di navigazione, aunque operado por Trasmediterránea-Acciona, ha solicitado a las 13:50 horas asistencia al Centro de Coordinación de Salvamento Marítimo (CCS) en Palma ya que sufría un incendio a bordo cuando se encontraba a 15 millas al Oeste-suroeste de la isla de Dragonera y 17 de Mallorca.
Desde del CCS Palma se ha movilizado el buque de salvamento Marta Mata, el buque Sar Mesana, la Guardamar Caliope y la Salvamar Acrux, así como el helicóptero Helimer 213, así como dos embarcaciones y un helicóptero de la Guardia Civil. Del mismo modo, se ha localizado los buques más cercanos, los barcos de pasaje operados por Balearia Puglia y Visemar One, y se les ha instruido para que acudieran al lugar del siniestro a prestar asistencia al Sorrento.
Aunque en un primer momento el capitán del buque no ha estimado necesaria la evacuación, finalmente y ante la intensidad del incendio, han decidido evacuar a la totalidad de pasajeros y tripulación en las balsas salvavidas desde el costado de estribor. El incendio se centraba en el costado de Babor y no ha podido ser controlado con los medios de a bordo.
Tres de los tripulantes que no habían conseguido llegar a la zona de evacuación han sido rescatados por el Helicóptero Helimer 213 y trasladados hasta el hospital de Son Espases.
Las balsas salvavidas con el resto de los ocupantes a bordo han sido auxiliadas por el buque Puglia y la totalidad de los ocupantes de los botes salvavidas han sido embarcados y se encuentran a bordo del buque Puglia. La Salvamar Acrux ha supervisado la seguridad en el proceso de barqueo desde las balsas.
Está previsto que el buque Puglia en los que se encuentran los ocupantes del Sorrento se dirija hasta el puerto de Palma de Mallorca.