Oferta de servicios, estructura comercial, operaciones de bodega y tecnología para mantenerse competitivos

El e-commerce ya era exitoso antes de la pandemia, pero las cuarentenas y los cierres de tiendas físicas llevaron a los consumidores a comprar desde la comodidad de sus dispositivos electrónicos, sin pensar en los efectos que causaría en la cadena de suministro. Los proveedores de última milla han logrado entregar pedidos mientras lidian con escasez de conductores, distanciamiento social y sanitización, entre otras medidas pertinentes al control de contagios por Covid-19.

En todo este tiempo, la demanda de los consumidores no ha cesado –desde el inicio de la pandemia ha habido un 25% …

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